A medida que la pandemia cede, más y más personas regresan al trabajo desde el entorno familiar al que están tan acostumbrados. Muchos están regresando a oficinas masivas de una sola habitación y, según una nueva investigación, ese lugar de trabajo puede ser estresante.

En muchos lugares, los trabajadores trabajan en un espacio aéreo común y este tipo de oficina abierta existe desde hace décadas. En los Estados Unidos, por ejemplo, antes de la pandemia, el 70 por ciento de los empleados ya estaban empleados en esos trabajos. Y aunque un gran porcentaje de trabajadores se quejan de esta solución, poca investigación empírica ha abordado los efectos del ruido de la oficina en aspectos como el rendimiento cognitivo, el estrés fisiológico y el estado de ánimo.

La Universidad de Cambridge se graduó en condiciones experimentales controladas. InvestigarDurante la monitorización del pulso, la conductividad cutánea y el reconocimiento de emociones basado en la monitorización facial se realizaron utilizando inteligencia artificial, y el efecto del ruido en estos lugares de trabajo resultó ser muy real.

Se encontró una relación causal clara entre el ruido de la oficina abierta y el estrés fisiológico. Se encontró que un ruido como este aumenta el estado de ánimo negativo en un 25 por ciento, y estos resultados provienen de participantes que fueron evaluados durante solo ocho minutos a la vez en una oficina simulada abierta. En una verdadera ‘oficina abierta’, donde los empleados están constantemente expuestos al ruido durante todo el día, los efectos negativos del ruido sobre el estrés y el estado de ánimo son aún mayores.

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Aunque los investigadores no han encontrado evidencia directa de una disminución del rendimiento laboral, plantean la hipótesis de que este tipo de estrés oculto puede ser perjudicial para la productividad e incluso la salud a largo plazo. También se ha descubierto que las oficinas de un solo espacio rara vez son un peligro físico en términos de niveles de ruido, con una exposición constante durante todo el día para mejorar el impacto negativo.

Los niveles crónicamente elevados de estrés fisiológico son perjudiciales para la salud física y mental. Los estados de ánimo negativos repetidos también pueden ser perjudiciales para la satisfacción y el compromiso en el trabajo. Esto aumenta la probabilidad de que los trabajadores se vayan.

¿Y qué se puede hacer en tal situación? Si más personas trabajan / pueden trabajar desde casa, la oficina estará menos abarrotada, lo que reducirá los efectos visuales y el ruido. Pero se pueden hacer otras cosas. Puede ayudar una variedad de técnicas de absorción de sonido, o incluso la instalación de paredes o tabiques anticuados. Si bien estas intervenciones son costosas, ciertamente pueden dar sus frutos a largo plazo.

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