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Nvidia cree que los cables del RTX 4090 se derritieron porque no estaban completamente conectados

Semanas después de que Nvidia dijera que estaba investigando informes de que los cables de alimentación de la tarjeta gráfica RTX 4090 se estaban derritiendo y quemando, la compañía dice que podría saber por qué: no estaban completamente conectados.

en Participa en el foro de atención al cliente El viernes, Nvidia dijo que todavía estaba investigando los informes, pero descubrió que las conexiones inseguras eran un problema común. También dice que ha recibido alrededor de 50 informes del problema.

La tarjeta insignia de Nvidia utiliza lo que se conoce como el conector de alimentación 12VHPWR, que es un nuevo estándar que la mayoría de las fuentes de alimentación de sus computadoras no admiten. Por esa razón, un adaptador, o «adaptador de corriente», como lo llama la publicación del viernes, se envía en la caja. Los informes iniciales de los usuarios culparon al adaptador, y algunos dijeron que el cable de fusión también dañó la GPU de $ 1,599.

Es fácil leer que los usuarios culpan a los resultados de la empresa. Claro, Nvidia no está dando buenos resultados y dice Es un error del usuario, pero eso es todo en la publicación. También parece una explicación muy conveniente, ya que la gente ha estado especulando durante aproximadamente un mes que el problema es causado por algo más complejo, como una mala soldadura o cables que son demasiado pequeños para manejar de manera confiable la enorme cantidad de corriente inyectada.

Eso es mucho enchufe que sobresale del tomacorriente.
Imagen: GamersNexus

pero, jugadoresUn punto de venta reconocido en la comunidad de construcción de PC por sus rigurosas pruebas llegó a la misma conclusión a principios de esta semana. video Fue publicado por el puerto el miércoles.Que analizó los adaptadores defectuosos enviados por los espectadores y realizó pruebas e informes exhaustivos sobre el problema, lo que mostró que los conectores tenían líneas de corrosión, lo que significa que no estaban completamente asentados en la ranura. jugadores Incluso dice que algunos han perdido completamente el contacto por varios milímetros. El video muestra que una conexión floja puede causar que el enchufe se sobrecaliente si está mal conectado e inclinado.

La publicación de Nvidia incluye una imagen de cómo se ve el conector cuando no está completamente enchufado, y parece más fácil pasarlo por alto que algo fuera de 2 mm y atascado en ángulo (probablemente debido a que los cables se apretaron demasiado durante la instalación). Sería más fácil pasar por alto el RTX 4090 de terceros que la versión de Nvidia en las imágenes a continuación.

Si tiene una tarjeta de este tipo en su computadora, probablemente debería verificar que la tarjeta tenga el mismo aspecto que la de abajo.

Según Nvidia, asegúrese de que el cable esté completamente conectado antes de encender su computadora.
Imagen: nvidia

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que es posible que Nvidia no sea completamente Está impecable aquí. La otra cosa que se destaca de la foto que publicaste es que hay un interruptor de bloqueo en el conector. En teoría, esta es una característica que debería evitar este tipo de cosas, siempre que brinde una buena respuesta cuando lo conecte. Residencia en jugadoresSin embargo, los adaptadores nunca hacen clic en su lugar, incluso cuando están completamente insertados.

Independientemente, las pruebas realizadas por Nvidia y GamersNexus no señalaron los defectos de fabricación como el principal culpable (un video del miércoles sugirió que las sobras de fabricación podrían ser un factor). De cualquier manera, un portavoz anónimo de la compañía hizo dice jugadores Viernes que «sin importar el cable o la GPU, solucionaremos cualquier problema de GPU o cable quemado» para obtener un reemplazo.

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