La historia de mi estupidez o de cómo me detuvo un paquete COD no deseado

Su paquete está en manos del mensajero. Recibí un correo electrónico con este artículo de Magyar Posta, específicamente de MPL. El mensaje también reveló que el remitente es la cadena de suministro europeo-china Zrt. (CECA) y que tendré que pagar 13.000 HUF. Hice el pedido en varios lugares diferentes en ese momento y recordé pagar todo por adelantado. Sin embargo, no estaba seguro: ¿tal vez realmente pedí algo contra reembolso? Como el mensaje procedía de Magyar Posta de confianza y no parecía ser spam, no me preocupé. Debo conseguir.

El mensajero me llamó el mismo día; yo no estaba en casa y le pedí a mi marido que pagara el pedido. Cuando abrí el paquete, ya estaba seguro de que definitivamente no lo había pedido, porque Tenía un extraño reloj inteligente. No me interesan en absoluto estas cosas y ni siquiera uso un reloj tradicional. Además, el reloj inteligente se parecía exactamente al que llevaba mi suegro a principios de este año, y no uno, sino dos. Nos dijo que no lo había pedido, pero no le creímos. Pensamos que podrías haber olvidado algo o haber hecho clic mal.

Cuando más tarde miré de cerca mi paquete, descubrí que el contenido era ropa (ropa), de fecha 4 de marzo, con el logotipo de FAN borroso, el nombre ECSC, Hong Kong Yake Traiding Limited (Yake) y la dirección del remitente en Arad. En ese momento ya estaba preocupado: ¿Cómo recuperaría mi dinero?

Bueno, ¿qué obtuviste? ¿Qué tan inteligente es el reloj inteligente transmisor?

Zoltan Adrián / 24.hu

Es muy bueno con las herramientas. Peter Birkás Le pedí a mi colega que lo comprobara. Aquí está la opinión de su experto.

¿reloj inteligente? ¡Oh, no!

El reloj es una imitación del Apple Watch Ultra 2, fabricado en Shenzhen, China, y teóricamente funciona con teléfonos inteligentes que utilizan los sistemas operativos Android e iOS. Según lo prometido por el fabricante, el dispositivo puede, entre otras cosas, medir la presión arterial, el nivel de oxígeno en sangre, el pulso y el ECG, así como controlar decenas de deportes. El reloj se puede cargar de forma inalámbrica, muestra la hora cuando lo enciendes, puedes cambiar entre diales y puedes encontrar todo tipo de aplicaciones en él. La mayoría de ellos (Twitter, Facebook, WhatsApp) son estafas que no funcionan. Las funciones de salud mencionadas anteriormente miden todo tipo de datos sin que el dispositivo esté en la mano de la persona. La calidad de construcción y ensamblaje está por debajo del dinero en efectivo, aunque el reloj se puede conectar a un teléfono, la conexión es inestable. La calidad del dispositivo ensamblado por solo unos pocos dólares se demuestra claramente por el hecho de que hay un gran porcentaje de calificaciones dentro la aplicación correspondiente indicando que el dispositivo Específicamente inutilizable.

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CECA sólo entrega

El mismo día que recibí el paquete, escribí a Magyar Post diciendo que me gustaría devolver el producto que no pedí y obtener un reembolso, pero no recibí respuesta. Con el mismo fin – y para enviar mi supuesta confirmación de pedido – también escribí al remitente CECA, donde me respondieron que son sólo proveedores de servicios logísticos, y que el servicio de atención al cliente de los productos solicitados no les pertenece a ellos, sino a sus tienda/mercado en línea determinado.

Cadena de suministro chino-europea ZRT.

Según datos de Opten, la cadena de suministro europeo-china Zrt. en 2018, actualmente cuenta con 16 empleados y pertenece en un 40% a Magyar Posta Vagyonkeszeló Zrt. El 60% es propiedad de European Post Service Kft. Los ingresos netos por ventas ascendieron a sólo 1.400 millones de HUF en 2021 y a 7.000 millones de HUF en 2022. Sus beneficios imponibles aumentaron de 53 a 204 millones de HUF. En su sitio web afirman que quieren convertirse en un actor importante en el mercado logístico de envíos de comercio electrónico de origen chino como centro en Europa Central y Oriental y los Balcanes.

ECSC proporcionó la información de contacto de Yake y dónde presentar la denuncia. Explicaron en un mensaje posterior que sus socios les estaban entregando envíos sellados y que no tenían información sobre los pedidos ni sobre el contenido de los envíos, y que no podían realizar pedidos a ellos y por lo tanto no podían enviar una confirmación del pedido. Solo hacen envíos, no tienen relación directa con tiendas online, los productos pedidos desde China llegan a sus destinatarios a través de varias empresas de servicios y no tienen asociación con Yake. Agregaron que lamentan las molestias causadas por mi solicitud y confían en que la tienda en línea correspondiente encontrará una solución a mi problema lo antes posible. Le indiqué que cuando estuviera aquí escribiría lo que había encontrado. Al final resultó que, lo agradecerían, porque así podrían informar del problema al consolidador, para poder filtrar las tiendas online incorrectas.

Bueno, ¿quién es la tienda online si Yake no es socio de CECA?

Yak – negociación

Lo verifiqué y tampoco pedí nada a Yake, ni recibí una confirmación del pedido de ellos. (Nunca eliminé estos correos electrónicos). Sin embargo, encontré un correo electrónico fechado el 5 de marzo, en el que mencionaba sus nombres, pero lo ignoré porque escribían en mal húngaro. Fue publicado por Fancourier.eu y estaba relacionado con un envío FAN específico, pero no se mencionó el pago. Parecía spam inofensivo y no era necesario hacer clic en nada.

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Zoltan Adrián / 24.hu

yaqui En la página del denunciante Además de mis datos, también me pidieron el número de mi tarjeta bancaria, cosa que no entendí, porque no quiero pagar, quiero que me devuelvan el dinero, y la regla básica es que no damos nuestro dinero número de tarjeta bancaria, especialmente cuando estamos esperando una transferencia. He informado de ello a ECSC y también a Yake, y le he pedido a este último que me envíe una confirmación de mi supuesto pedido, ya que siento que me han engañado.

La CECA respondió que el número de cuenta bancaria debía introducirse en la sección del número de tarjeta bancaria del formulario húngaro, y que el número de tarjeta bancaria sólo se incluía porque la traducción húngara del formulario era incorrecta. De hecho, en el texto original en inglés, escribieron un número de cuenta bancaria (número de cuenta bancaria).

Yake tampoco envió una confirmación de mi supuesto pedido. He completado el formulario de queja. Llegó una respuesta de otro miembro del elenco, [email protected], pidiéndome que le enviara una foto del paquete y le diera mis datos. Le tomé una foto al paquete y lo envié, al mismo tiempo indicando que ya había ingresado mis datos en la denuncia de Yake. Le pregunté quién era este nuevo personaje, pero no me lo reveló. Pedí confirmar el pedido ahora, como en todos mis mensajes, pero mi solicitud fue ignorada en todas partes. Yaki también escribió que si «la empresa» (no dijeron exactamente qué significaba esto) no resolvía mi queja dentro de tres días, debería escribirles nuevamente.

Finalmente, Yaki me volvió a llamar al tercer día y fue entonces cuando comenzó la negociación.

  • Inicialmente ofrecieron un reembolso del 50 por ciento, diciendo que me resultaría caro devolverlo, pero que si estaba satisfecho con el paquete, no tendría que volver a enviarlo. Me pidieron nuevamente mis datos para el reembolso, esta vez incluyendo el código SWIFT de mi banco, pero curiosamente no mi número de cuenta bancaria. No acepté el 50 por ciento, pedí un reembolso del 100 por ciento.
  • Recomendaron el 70 por ciento para este propósito.
  • Indiqué que quería el 100 por ciento, porque no me confirmaron que había pedido el producto. Pero quería cerrar todo, así que les pedí que pagaran 10.000 de los 13.000.
  • Para mi sorpresa, escribieron que me reembolsarían el precio completo y ni siquiera tuve que devolver el producto.
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Solicitaron nuevamente los datos. Lo envié. Luego me pidieron nuevamente los datos, señalando específicamente que también necesitaban mi fecha de nacimiento. ¿Transferible? ¿Por qué? Que así sea. Aquí es donde estamos ahora. Me pidieron información varias veces. El dinero aún no ha llegado.

Otros habían estado allí antes

Pregunté en el grupo de Facebook Kamuwebshops si a alguien más le había sucedido algo similar y se acercaron varias personas que habían recibido paquetes que no habían pedido más de una vez: contra reembolso. Sin embargo, fueron más inteligentes porque no se hicieron cargo. Pero ciertamente hay muchas personas que reciben este servicio, como mi suegro y yo, por lo que vale la pena enviar paquetes no deseados. Hubo quienes escribieron que esta estafa existe desde hace mucho tiempo.

También hay uno en el sitio web de Magyar Posta. advertencia , que incluye, entre otras cosas, que debemos sospechar, aunque no solicitemos un paquete, pero igual nos avisarán que tenemos que pagar el paquete solicitado. Según ellos, ellos también lo saben.

Escribí una solicitud de prensa oficial a Magyar Posta para señalar cómo fueron engañados a través de su cooperación y a través de la CECA, que pertenece en un 40 por ciento a Magyar Posta Vagyonkezelő Zrt. Esta respuesta fue recibida:

Magyar Posta investiga todos los casos de abuso relacionados con el mal uso de su nombre o servicio y daños a sus clientes. Sin embargo, en el caso mencionado anteriormente, Magyar Posta únicamente interviene como proveedor de servicios postales en la entrega de paquetes a domicilio. Por definición, no es responsabilidad de nuestra empresa verificar la autenticidad de un pedido, ni será responsabilidad de ningún otro proveedor de servicios de entrega. El control del pedido es derecho exclusivo del Cliente, ya que el Cliente tiene la opción de rechazar la aceptación.

En otras palabras, quien camina así debe ser culpado.

comunicar

Pedimos a nuestros lectores que informen de este asunto a [email protected], quien también intentó enviar un paquete contra reembolso no deseado.

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