Tele Orihuela

Bienvenidos a Spain News Today. Noticias en español redactadas en España para la actualidad diaria en españa.

Chatbots: una historia larga y compleja

Según un obituario del MIT de 2008, Weisenbaum estaba molesto por este hecho, quienes se comunicaron con Elisa estaban dispuestos a abrirle su corazón, incluso cuando sabían que se trataba de un programa de computadora. Elisa muestra, al menos, lo fácil que es crear y mantener la ilusión de comprender y, por tanto, quizás de juzgar. «Se merece credibilidad», escribió Weisenbaum en 1966. «Hay un cierto peligro al acecho». Pasó el final de su carrera advirtiendo contra colocar demasiada responsabilidad en las máquinas y convirtiéndose en un crítico filosófico acérrimo de la inteligencia artificial.

Nuestra compleja relación con la inteligencia artificial y las máquinas siempre ha quedado patente en las tramas de películas de Hollywood como “Her” o “Ex-Machina”, por no hablar de las conversaciones abusivas con personas que insisten en decir “gracias” a nuestros asistentes de voz. Como Alexa o Siri.

Los chatbots contemporáneos también pueden provocar fuertes reacciones emocionales de los usuarios cuando no funcionan como se esperaba, o cuando imitan tan bien el habla humana defectuosa que han sido entrenados para comenzar a hacer comentarios racistas e inflamados. No tomó mucho tiempo, por ejemplo El nuevo chatbot en Meta Suscitó controversia este mes al publicar comentarios políticos muy inapropiados y declaraciones antisemitas en conversaciones con usuarios.
Sin embargo, los defensores de esta tecnología argumentan que puede simplificar las funciones de servicio al cliente y aumentar la eficiencia en una gama mucho más amplia de industrias. Esta tecnología funciona con asistentes digitales, y muchos de nosotros la usamos todos los días para reproducir música, pedir una entrega o revisar la tarea. Algunos argumentan que estos chatbots ofrecen alivio a las personas solitarias, ancianas o aisladas. Al menos una vez comienzo Ha ido tan lejos como para utilizar los chats cargados como una herramienta para mantener con vida a los familiares fallecidos mediante la creación de copias generadas por computadora.

Mientras tanto, otros advierten que la tecnología detrás de los chatbots impulsados ​​por IA es más limitada de lo que a algunos les gustaría. “Estas tecnologías son muy buenas para hacerse pasar por personas y buscar humanos, pero no son profundas”, dijo Gary Marcus, investigador de inteligencia artificial y profesor emérito de la Universidad de Nueva York. «Es una imitación, estos sistemas, pero es una imitación muy superficial. Realmente no entienden de lo que están hablando».

READ  Esport 1 - ¡Todos los Esports en un solo lugar!

Sin embargo, a medida que estos servicios se expanden a más aspectos de nuestras vidas y las empresas toman medidas para personalizar aún más estos dispositivos, nuestra relación con ellos puede volverse cada vez más compleja.

evolución de chatbots

Sanjeev b. Khodanpour recuerda su conversación con Elisa mientras terminaba sus estudios. A pesar de su importancia histórica en la industria de la tecnología, dijo, no le tomó mucho tiempo ver sus límites.

dijo Khodanpour, un experto en la aplicación de métodos informáticos teóricos a las tecnologías del lenguaje humano y profesor de la Universidad Johns Hopkins.

Joseph Weisenbaum, inventor de ELISA, se sienta en una mesa de computadora en el Museo de la Computación en Paderborn, Alemania, mayo de 2005.
En 1971, el psiquiatra Kenneth Colby de la Universidad de Stanford desarrolló otro robot que hablaba temprano, al que llamó «Barry» porque se suponía que imitaba a un esquizofrénico paranoico. (El New York Times 2001 obituario (Para Colby, la conversación incluyó una conversación colorida que siguió a la reunión de Elisa y Barry).

Pero en las décadas posteriores al hardware, ha habido un alejamiento de la idea de «hablar con las computadoras». Esto se debe a que «el problema era muy difícil», dijo Khodanpour. En cambio, dijo, el enfoque cambió a «diálogo dirigido».

El nuevo chatbot de Meta no tardó mucho en decir algo ofensivo

Para entender la diferencia, piensa en las conversaciones que puedes tener con Alexa o Siri en este momento. Por lo general, le pide a estos asistentes digitales que lo ayuden a comprar un boleto, consultar el clima o reproducir una canción. Es un diálogo orientado a objetivos que se ha convertido en el centro de la investigación académica y de la industria, ya que los científicos informáticos han intentado derivar algo útil de la capacidad de las computadoras para leer el lenguaje humano.

Si bien han usado tecnología similar a los chatbots sociales anteriores, Khodanpour dijo: «Realmente no puedes llamarlos chatbots. Puedes llamarlos asistentes de voz o simplemente asistentes digitales que ayudan con tareas específicas».

READ  SG.hu - válvula que funciona con un microcontrolador

Agregó que hubo un «silencio» en esta tecnología durante décadas hasta que Internet se generalizó. «Es posible que los grandes brotes hayan ocurrido en este milenio», dijo Khodanpour. “Con el advenimiento de las empresas que han contratado con éxito algún tipo de agente informático para realizar tareas rutinarias”.

Con la llegada de parlantes inteligentes como Alexa, cada vez es más común que las personas hablen con los dispositivos.

“La gente siempre se molesta cuando se pierden sus maletas, y los clientes humanos con los que tratan siempre están estresados ​​por toda esta negatividad, por lo que dijeron, vamos a dárselo a la computadora”, dijo Khodanpour. Puedes gritar lo que quieras en la computadora, lo único que quieres saber es «¿Tienes tu número de tarjeta para que pueda decirte dónde está tu bolso?» «

En 2008, por ejemplo, se lanzó Alaska Airlines Jane, una asistente digital que ayuda a los viajeros. Como prueba de nuestra tendencia a humanizar estos dispositivos, revisión temprana The New York Times dijo sobre el servicio: «Jane es discreta. En el sitio, se la representa como una joven morena con una sonrisa amable. Su voz tiene las inflexiones correctas. Escriba una pregunta y él responderá hábilmente. (Inevitablemente toma ella en un viaje, por ejemplo, a la recepción del pub Clumsy, y cortésmente le sugiere que regrese al trabajo).

Volver a programas de chat social y temas sociales

A principios de la década de 2000, los investigadores comenzaron a repensar el desarrollo de chatbots sociales que pudieran entablar conversaciones más largas con humanos. Estos chatbots, a menudo entrenados con grandes cantidades de datos de Internet, han aprendido a simular muy bien la forma en que las personas hablan, pero también corren el riesgo de hacerse eco de los peores fenómenos de Internet.

En 2015, por ejemplo, el experimento público de Microsoft con un chatbot de IA llamado Tay aplastado y quemado En menos de 24 horas. Tay fue diseñado para hablar como un adolescente, pero pronto comenzó a hacer comentarios racistas y llenos de odio y Microsoft lo cerró. (La compañía dijo que la gente también hizo un esfuerzo concertado para atraer a Tay para que hiciera comentarios ofensivos).

“Cuanto más hablas con Tay, más inteligente te vuelves, por lo que la experiencia puede ser más personalizada”, dijo Microsoft en ese momento.

READ  Las placas base de Alder Lake serán relativamente baratas

Esos estribillos serán repetidos por otros gigantes tecnológicos que han lanzado chatbots públicos, incluido Meta BlenderBot3, que se lanzó a principios de este mes. El chatbot Meta afirmó falsamente que Donald Trump todavía era presidente y que «ciertamente había mucha evidencia» de fraude electoral, incluidos comentarios controvertidos.

BlenderBot3 también afirmó ser más que un bot. En una conversación, afirmó que «el hecho de que estoy vivo y consciente ahora me hace humano».

El nuevo chatbot de Meta, BlenderBot3, explica al usuario por qué en realidad es humano.  Sin embargo, el chatbot no tardó en generar controversia con comentarios incendiarios.

A pesar de todo el progreso que se ha producido desde Elisa y la gran cantidad de datos nuevos necesarios para entrenar los programas de procesamiento de idiomas, el profesor de la NYU, Marcus, dijo: «No me queda claro si realmente se puede construir un chatbot confiable y seguro».

Martirio 2015 Proyecto de Facebook con el alias «M». Se suponía que el asistente personal automatizado sería la respuesta de texto de la compañía para servicios como Siri y Alexa. “La idea era que este asistente universal lo ayudara a ordenar cenas románticas, encender músicos y entregar flores, muy lejos de lo que Siri podría hacer”, dijo Marcus. En cambio, el servicio cerró en 2018 después de un período decepcionante.

Por otro lado, Khodanpur se mantiene optimista sobre sus posibles casos de uso. “Tengo esta visión completa de cómo la IA puede empoderar a las personas a nivel individual”, dijo. “Imagínese si mi robot pudiera leer todos los artículos científicos en mi campo, no tendría que ir y leerlos todos, solo pensaría, haría preguntas y tendría una conversación”, dijo. «En otras palabras, tendré una psique alternativa con superpoderes integrados».