Tecnología: gran innovación en Vodafone: responderá cuando llame al servicio de atención al cliente

[{«available»:true,»c_guid»:»9ce984c1-0faa-439b-a6d7-8f58586f3004″,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»itthon»,»description»:»Az Országos Kórházi Főigazgatóság korábban azt állította, hogy a tesztek megsemmisítése 239 ezer forintba kerül.»,»shortLead»:»Az Országos Kórházi Főigazgatóság korábban azt állította, hogy a tesztek megsemmisítése 239 ezer forintba kerül.»,»id»:»20211215_pcr_teszt_megsemmisites_szabo_timea_feljelentes»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/9ce984c1-0faa-439b-a6d7-8f58586f3004.jpg»,»index»:0,»item»:»1665352f-7bb7-47dd-8737-384b9f349475″,»keywords»:null,»link»:»/itthon/20211215_pcr_teszt_megsemmisites_szabo_timea_feljelentes»,»timestamp»:»2021. december. 15. 19:31″,»title»:»Két feljelentés is érkezett a rendőrséghez a lejárt PCR-tesztek miatt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»6075110f-145c-4a59-8519-83ae0740ea2a»,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»tudomany»,»description»:»Amerikai kiberbiztonsági tisztviselők szerint a Log4j sebezhetőség javítása kifejezetten bonyolult feladat, miközben a nagyszámú érintett miatt mielőbb el kellene végezni. «,»shortLead»:»Amerikai kiberbiztonsági tisztviselők szerint a Log4j sebezhetőség javítása kifejezetten bonyolult feladat, miközben…»,»id»:»20211215_log4j_hiba_serulekenyseg_log4shell_sebezhetoseg»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/6075110f-145c-4a59-8519-83ae0740ea2a.jpg»,»index»:0,»item»:»fba51826-c4d6-4f43-921a-879bc8b5717c»,»keywords»:null,»link»:»/tudomany/20211215_log4j_hiba_serulekenyseg_log4shell_sebezhetoseg»,»timestamp»:»2021. december. 15. 17:25″,»title»:»Több százmillió eszköz lehet veszélyben az utóbbi idők legsúlyosabb rendszerhibája miatt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»67cda001-8618-4412-b384-1e04fe3b0e35″,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»gazdasag»,»description»:»Eddig összesen 27 országgal állapodott meg a külügyminiszter, hogy az oltási igazolvánnyal rendelkezők korlátozás nélkül utazhassanak oda. «,»shortLead»:»Eddig összesen 27 országgal állapodott meg a külügyminiszter, hogy az oltási igazolvánnyal rendelkezők korlátozás…»,»id»:»20211216_szijjarto_oltas_utazas_terkep»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/67cda001-8618-4412-b384-1e04fe3b0e35.jpg»,»index»:0,»item»:»8c35ebda-dd0b-4bd0-99f8-b0d94db7b1cc»,»keywords»:null,»link»:»/gazdasag/20211216_szijjarto_oltas_utazas_terkep»,»timestamp»:»2021. december. 16. 15:23″,»title»:»Térképen mutatjuk, hova intézte el Szijjártó, hogy szabadon utazhassanak az oltott magyarok»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»9b93fd74-ddbc-4565-9d2b-7e3ce9630e79″,»c_author»:»Dobszay János»,»category»:»360″,»description»:»Az, hogy a karácsonyról miért épp az LMBTQ-probléma jut a lelkészek, rabbik eszébe, legyen az ő bajuk. Itt már a jelenség maga is súlyos látlelet. Vélemény.»,»shortLead»:»Az, hogy a karácsonyról miért épp az LMBTQ-probléma jut a lelkészek, rabbik eszébe, legyen az ő bajuk. Itt már…»,»id»:»20211215_Dobszay_Janos_Karacsonyi_rosszkivansag»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/9b93fd74-ddbc-4565-9d2b-7e3ce9630e79.jpg»,»index»:0,»item»:»6809aed3-8d07-498c-8230-12f7ac82f54f»,»keywords»:null,»link»:»/360/20211215_Dobszay_Janos_Karacsonyi_rosszkivansag»,»timestamp»:»2021. december. 15. 14:45″,»title»:»Dobszay János: Karácsonyi rosszkívánság»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:true,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»157bd1e1-ba48-4f8d-abb5-087c1941c19b»,»c_author»:»MTI»,»category»:»kultura»,»description»:»A februári filmfesztiválon mutatják be Joan Verra című új filmjét, de a régebbi produkciói közül is felidéznek.»,»shortLead»:»A februári filmfesztiválon mutatják be Joan Verra című új filmjét, de a régebbi produkciói közül is felidéznek.»,»id»:»20211216_Isabelle_Huppert_Berlinare»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/157bd1e1-ba48-4f8d-abb5-087c1941c19b.jpg»,»index»:0,»item»:»bfbf82e5-6f7b-43d0-a897-39faec49498e»,»keywords»:null,»link»:»/kultura/20211216_Isabelle_Huppert_Berlinare»,»timestamp»:»2021. december. 16. 19:20″,»title»:»Isabelle Huppert kapja meg 2022-ben a Berlinare életműdíját»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»0d6d4aed-2a87-45fc-b7eb-b4c9147446e7″,»c_author»:»EUrologus»,»category»:»eurologus»,»description»:»Mintegy 11 millió forintos támogatásra számíthat jövőre a Budapest Pride.»,»shortLead»:»Mintegy 11 millió forintos támogatásra számíthat jövőre a Budapest Pride.»,»id»:»20211215_Nem_sikerult_Brusszelt_megallitani_penzt_kuldenek_az_LMBTQImozgalomnak»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/0d6d4aed-2a87-45fc-b7eb-b4c9147446e7.jpg»,»index»:0,»item»:»964c93dc-cc5f-41b4-a879-f3e682c78dc9″,»keywords»:null,»link»:»/eurologus/20211215_Nem_sikerult_Brusszelt_megallitani_penzt_kuldenek_az_LMBTQImozgalomnak»,»timestamp»:»2021. december. 15. 18:56″,»title»:»Nem sikerült Brüsszelt megállítani: pénzt küldenek a magyar LMBTQI-mozgalomnak»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»1891eaa6-f12d-49b8-a3f5-bd7e2c0d1b8e»,»c_author»:»MTI»,»category»:»tudomany»,»description»:»Olyan különleges PCR-analóg tesztet fejlesztett ki egy magyar cég, amely a jelenleg ismert több mint 2,5 millió koronavírus-mutáns nagyjából 99 százalékát kimutatja, köztük az omikront is. «,»shortLead»:»Olyan különleges PCR-analóg tesztet fejlesztett ki egy magyar cég, amely a jelenleg ismert több mint 2,5 millió…»,»id»:»20211215_kornavirus_teszt_mutacio_varians_kimutatasa»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/1891eaa6-f12d-49b8-a3f5-bd7e2c0d1b8e.jpg»,»index»:0,»item»:»335b347b-3880-4ca1-bbc7-78b8e437a543″,»keywords»:null,»link»:»/tudomany/20211215_kornavirus_teszt_mutacio_varians_kimutatasa»,»timestamp»:»2021. december. 15. 12:03″,»title»:»Nagy hatékonysággal mutatja ki a vírus mutációit egy magyar fejlesztésű teszt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»ccb77354-1b1a-4669-8214-4a8afe2fc23c»,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»cegauto»,»description»:»Az idei rendezvény biztonsági hiányosságaira hivatkozik az Nemzetközi Automobil-szövetség (FIA). «,»shortLead»:»Az idei rendezvény biztonsági hiányosságaira hivatkozik az Nemzetközi Automobil-szövetség (FIA). «,»id»:»20211216_Elvettek_a_ralieb_jovo_evi_futamat_Magyarorszagtol»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ccb77354-1b1a-4669-8214-4a8afe2fc23c.jpg»,»index»:0,»item»:»853ce093-d0e0-4eb7-90e2-e03db383935f»,»keywords»:null,»link»:»/cegauto/20211216_Elvettek_a_ralieb_jovo_evi_futamat_Magyarorszagtol»,»timestamp»:»2021. december. 16. 12:09″,»title»:»Elvették a rali-Eb jövő évi futamát Magyarországtól»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null}]

2021. dic. 16. 09:032021. dic. 16. 09:51Técnica

El servicio de atención al cliente de Vodafone ofrece asistencia visual basada en videollamadas a sus clientes de línea fija. La compañía dice que la novedad puede ser una herramienta eficaz para solucionar problemas e instalar hardware de red. No hay nada que instalar, funciona instantáneamente con el teléfono inteligente.

Los clientes pueden pedir ayuda compartiendo sus fotos o imágenes de cámaras en vivo en sus teléfonos móviles mientras chatean con Vodafone Hungría, para que los agentes no solo escuchen, sino que vean a lo que se enfrenta el cliente, así como la tecnología de realidad aumentada (AR) y los comentarios que puedan. . Proporcione instrucciones más específicas para instalar hardware o resolver el error manualmente.

Según la empresa, las videollamadas también se pueden utilizar para superar las posibles barreras del idioma: los clientes no necesitan conocer los términos de resolución de problemas o proporcionar nombres y descripciones exactos de equipos, cables y dispositivos. Gracias a una imagen de cámara compartida, los administradores pueden verificar que el error se haya resuelto y que el dispositivo esté instalado correctamente, reduciendo así las retiradas, de modo que los clientes tengan que pedir y programar salidas de tecnología en menos casos en el futuro.

[Változtat a Vodafone: másfajta SIM-kártyát kap, aki ezután kéri]

El servicio de atención al cliente de Vodafone Hungría utiliza TechSee Contact Live Center desde noviembre. Para los clientes con cable, la solución de problemas basada en video de 0 a 24 y realidad aumentada (AR) estará disponible de manera continua. No es necesario descargar o instalar ninguna aplicación o software, solo agregue un navegador móvil y una cámara.

READ  ¿Qué pasa con el mercado de criptomonedas? Después de una caída del 70 por ciento, los analistas esperan un invierno templado

Si quieres saber sobre cosas similares en otro momento, así Página de Facebook de HVG Tech.

¡Solicite HVG semanalmente en papel o digital y léanos en cualquier lugar y en cualquier momento!

El número de oficinas editoriales independientes está disminuyendo constantemente y las que todavía existen están tratando de mantenerse a flote bajo los crecientes vientos en contra. En HVG, perseveramos y nunca cedemos a la presión, trayendo noticias locales e internacionales todos los días.

¡Por eso les pedimos a ustedes, nuestros lectores, que nos apoyen! ¡Prometemos continuar brindándole lo mejor que podamos!

Recomendado desde la primera página