Tecnología: gran innovación en Vodafone: responderá cuando llame al servicio de atención al cliente

Tech: Gran innovación en Vodafone: Esta será la solución cuando llame al servicio de atención al cliente | hvg.hu

[{«available»:true,»c_guid»:»9ce984c1-0faa-439b-a6d7-8f58586f3004″,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»itthon»,»description»:»Az Országos Kórházi Főigazgatóság korábban azt állította, hogy a tesztek megsemmisítése 239 ezer forintba kerül.»,»shortLead»:»Az Országos Kórházi Főigazgatóság korábban azt állította, hogy a tesztek megsemmisítése 239 ezer forintba kerül.»,»id»:»20211215_pcr_teszt_megsemmisites_szabo_timea_feljelentes»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/9ce984c1-0faa-439b-a6d7-8f58586f3004.jpg»,»index»:0,»item»:»1665352f-7bb7-47dd-8737-384b9f349475″,»keywords»:null,»link»:»/itthon/20211215_pcr_teszt_megsemmisites_szabo_timea_feljelentes»,»timestamp»:»2021. december. 15. 19:31″,»title»:»Két feljelentés is érkezett a rendőrséghez a lejárt PCR-tesztek miatt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»6075110f-145c-4a59-8519-83ae0740ea2a»,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»tudomany»,»description»:»Amerikai kiberbiztonsági tisztviselők szerint a Log4j sebezhetőség javítása kifejezetten bonyolult feladat, miközben a nagyszámú érintett miatt mielőbb el kellene végezni. «,»shortLead»:»Amerikai kiberbiztonsági tisztviselők szerint a Log4j sebezhetőség javítása kifejezetten bonyolult feladat, miközben…»,»id»:»20211215_log4j_hiba_serulekenyseg_log4shell_sebezhetoseg»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/6075110f-145c-4a59-8519-83ae0740ea2a.jpg»,»index»:0,»item»:»fba51826-c4d6-4f43-921a-879bc8b5717c»,»keywords»:null,»link»:»/tudomany/20211215_log4j_hiba_serulekenyseg_log4shell_sebezhetoseg»,»timestamp»:»2021. december. 15. 17:25″,»title»:»Több százmillió eszköz lehet veszélyben az utóbbi idők legsúlyosabb rendszerhibája miatt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»67cda001-8618-4412-b384-1e04fe3b0e35″,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»gazdasag»,»description»:»Eddig összesen 27 országgal állapodott meg a külügyminiszter, hogy az oltási igazolvánnyal rendelkezők korlátozás nélkül utazhassanak oda. «,»shortLead»:»Eddig összesen 27 országgal állapodott meg a külügyminiszter, hogy az oltási igazolvánnyal rendelkezők korlátozás…»,»id»:»20211216_szijjarto_oltas_utazas_terkep»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/67cda001-8618-4412-b384-1e04fe3b0e35.jpg»,»index»:0,»item»:»8c35ebda-dd0b-4bd0-99f8-b0d94db7b1cc»,»keywords»:null,»link»:»/gazdasag/20211216_szijjarto_oltas_utazas_terkep»,»timestamp»:»2021. december. 16. 15:23″,»title»:»Térképen mutatjuk, hova intézte el Szijjártó, hogy szabadon utazhassanak az oltott magyarok»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»9b93fd74-ddbc-4565-9d2b-7e3ce9630e79″,»c_author»:»Dobszay János»,»category»:»360″,»description»:»Az, hogy a karácsonyról miért épp az LMBTQ-probléma jut a lelkészek, rabbik eszébe, legyen az ő bajuk. Itt már a jelenség maga is súlyos látlelet. Vélemény.»,»shortLead»:»Az, hogy a karácsonyról miért épp az LMBTQ-probléma jut a lelkészek, rabbik eszébe, legyen az ő bajuk. Itt már…»,»id»:»20211215_Dobszay_Janos_Karacsonyi_rosszkivansag»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/9b93fd74-ddbc-4565-9d2b-7e3ce9630e79.jpg»,»index»:0,»item»:»6809aed3-8d07-498c-8230-12f7ac82f54f»,»keywords»:null,»link»:»/360/20211215_Dobszay_Janos_Karacsonyi_rosszkivansag»,»timestamp»:»2021. december. 15. 14:45″,»title»:»Dobszay János: Karácsonyi rosszkívánság»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:true,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»157bd1e1-ba48-4f8d-abb5-087c1941c19b»,»c_author»:»MTI»,»category»:»kultura»,»description»:»A februári filmfesztiválon mutatják be Joan Verra című új filmjét, de a régebbi produkciói közül is felidéznek.»,»shortLead»:»A februári filmfesztiválon mutatják be Joan Verra című új filmjét, de a régebbi produkciói közül is felidéznek.»,»id»:»20211216_Isabelle_Huppert_Berlinare»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/157bd1e1-ba48-4f8d-abb5-087c1941c19b.jpg»,»index»:0,»item»:»bfbf82e5-6f7b-43d0-a897-39faec49498e»,»keywords»:null,»link»:»/kultura/20211216_Isabelle_Huppert_Berlinare»,»timestamp»:»2021. december. 16. 19:20″,»title»:»Isabelle Huppert kapja meg 2022-ben a Berlinare életműdíját»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»0d6d4aed-2a87-45fc-b7eb-b4c9147446e7″,»c_author»:»EUrologus»,»category»:»eurologus»,»description»:»Mintegy 11 millió forintos támogatásra számíthat jövőre a Budapest Pride.»,»shortLead»:»Mintegy 11 millió forintos támogatásra számíthat jövőre a Budapest Pride.»,»id»:»20211215_Nem_sikerult_Brusszelt_megallitani_penzt_kuldenek_az_LMBTQImozgalomnak»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/0d6d4aed-2a87-45fc-b7eb-b4c9147446e7.jpg»,»index»:0,»item»:»964c93dc-cc5f-41b4-a879-f3e682c78dc9″,»keywords»:null,»link»:»/eurologus/20211215_Nem_sikerult_Brusszelt_megallitani_penzt_kuldenek_az_LMBTQImozgalomnak»,»timestamp»:»2021. december. 15. 18:56″,»title»:»Nem sikerült Brüsszelt megállítani: pénzt küldenek a magyar LMBTQI-mozgalomnak»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»1891eaa6-f12d-49b8-a3f5-bd7e2c0d1b8e»,»c_author»:»MTI»,»category»:»tudomany»,»description»:»Olyan különleges PCR-analóg tesztet fejlesztett ki egy magyar cég, amely a jelenleg ismert több mint 2,5 millió koronavírus-mutáns nagyjából 99 százalékát kimutatja, köztük az omikront is. «,»shortLead»:»Olyan különleges PCR-analóg tesztet fejlesztett ki egy magyar cég, amely a jelenleg ismert több mint 2,5 millió…»,»id»:»20211215_kornavirus_teszt_mutacio_varians_kimutatasa»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/1891eaa6-f12d-49b8-a3f5-bd7e2c0d1b8e.jpg»,»index»:0,»item»:»335b347b-3880-4ca1-bbc7-78b8e437a543″,»keywords»:null,»link»:»/tudomany/20211215_kornavirus_teszt_mutacio_varians_kimutatasa»,»timestamp»:»2021. december. 15. 12:03″,»title»:»Nagy hatékonysággal mutatja ki a vírus mutációit egy magyar fejlesztésű teszt»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null},{«available»:true,»c_guid»:»ccb77354-1b1a-4669-8214-4a8afe2fc23c»,»c_author»:»hvg.hu»,»category»:»cegauto»,»description»:»Az idei rendezvény biztonsági hiányosságaira hivatkozik az Nemzetközi Automobil-szövetség (FIA). «,»shortLead»:»Az idei rendezvény biztonsági hiányosságaira hivatkozik az Nemzetközi Automobil-szövetség (FIA). «,»id»:»20211216_Elvettek_a_ralieb_jovo_evi_futamat_Magyarorszagtol»,»image»:»https://api.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ccb77354-1b1a-4669-8214-4a8afe2fc23c.jpg»,»index»:0,»item»:»853ce093-d0e0-4eb7-90e2-e03db383935f»,»keywords»:null,»link»:»/cegauto/20211216_Elvettek_a_ralieb_jovo_evi_futamat_Magyarorszagtol»,»timestamp»:»2021. december. 16. 12:09″,»title»:»Elvették a rali-Eb jövő évi futamát Magyarországtól»,»trackingCode»:»RELATED»,»c_isbrandchannel»:false,»c_isbrandcontent»:false,»c_isbrandstory»:false,»c_isbrandcontentorbrandstory»:false,»c_isbranded»:false,»c_ishvg360article»:false,»c_partnername»:null,»c_partnerlogo»:»00000000-0000-0000-0000-000000000000″,»c_partnertag»:null}]

READ Si esto funciona, es posible que tengamos un antídoto para todos los virus de la influenza.

Gran innovación en Vodafone: te saludará cuando llames al servicio de atención al cliente

2021. dic. 16. 09:032021. dic. 16. 09:51Técnica

El servicio de atención al cliente de Vodafone ofrece asistencia visual basada en videollamadas a sus clientes de línea fija. La compañía dice que la novedad puede ser una herramienta eficaz para solucionar problemas e instalar hardware de red. No hay nada que instalar, funciona instantáneamente con el teléfono inteligente.

Los clientes pueden pedir ayuda compartiendo sus fotos o imágenes de cámaras en vivo en sus teléfonos móviles mientras chatean con Vodafone Hungría, para que los agentes no solo escuchen, sino que vean a lo que se enfrenta el cliente, así como la tecnología de realidad aumentada (AR) y los comentarios que puedan. . Proporcione instrucciones más específicas para instalar hardware o resolver el error manualmente.

Según la empresa, las videollamadas también se pueden utilizar para superar las posibles barreras del idioma: los clientes no necesitan conocer los términos de resolución de problemas o proporcionar nombres y descripciones exactos de equipos, cables y dispositivos. Gracias a una imagen de cámara compartida, los administradores pueden verificar que el error se haya resuelto y que el dispositivo esté instalado correctamente, reduciendo así las retiradas, de modo que los clientes tengan que pedir y programar salidas de tecnología en menos casos en el futuro.

READ Índice - Tech-Science - La aviación se enfrenta a un gran cambio

[Változtat a Vodafone: másfajta SIM-kártyát kap, aki ezután kéri]

El servicio de atención al cliente de Vodafone Hungría utiliza TechSee Contact Live Center desde noviembre. Para los clientes con cable, la solución de problemas basada en video de 0 a 24 y realidad aumentada (AR) estará disponible de manera continua. No es necesario descargar o instalar ninguna aplicación o software, solo agregue un navegador móvil y una cámara.

Si quieres saber sobre cosas similares en otro momento, así Página de Facebook de HVG Tech.

¡Solicite HVG semanalmente en papel o digital y léanos en cualquier lugar y en cualquier momento!

El número de oficinas editoriales independientes está disminuyendo constantemente y las que todavía existen están tratando de mantenerse a flote bajo los crecientes vientos en contra. En HVG, perseveramos y nunca cedemos a la presión, trayendo noticias locales e internacionales todos los días.

¡Por eso les pedimos a ustedes, nuestros lectores, que nos apoyen! ¡Prometemos continuar brindándole lo mejor que podamos!