Sí, en plural, porque habrá más metaversión, según Microsoft. En su conferencia anual de tecnología, la compañía de software ya reveló dos de ellos: Dynamics 365 en Connected Spaces en tiendas y fábricas, y Mesh for Microsoft Teams para hacer interoperables los mundos físico y digital.
En el último año y medio han surgido tres tendencias a medida que el mundo ha cambiado: podemos estar seguros de entrar en el negocio híbrido a largo plazo, pero si bien las necesidades de los clientes han cambiado drásticamente, las empresas ya no pueden simplemente planificar con anticipación. Al mismo tiempo, todas sus vibraciones (sus procesos comerciales, dispositivos e interacciones en red, todos sus empleados, clientes y socios) generan cada vez más datos, por lo que si quieren tener éxito en condiciones cambiantes, las organizaciones deben ir más allá. prácticas comunes hacia un nuevo paradigma e hipervínculo. Necesitan convertirse en una empresa, dijeron ejecutivos de Microsoft en la conferencia Ignite 2021 de la empresa de software a principios de noviembre.
Una empresa interconectada y receptiva unifica, administra y aprovecha los activos de datos completos para una visión integral del negocio, brindando a cada área de negocios una anticipación inteligente del cambio y una entrega de resultados significativos más rápido, al tiempo que respalda de manera efectiva diferentes líneas de negocios y colabora entre los empleados que trabajan en roles corporativos. En la conferencia Ignite, Microsoft presentó una serie de soluciones innovadoras basadas en la nube que brindan a las organizaciones y a las personas una mayor flexibilidad y flexibilidad para construir una empresa hiperconectada, lo que sin duda hace que Dynamics 365 Connected Spaces y la introducción a Mesh for Microsoft Teams sean los más emocionantes. .
espacios de trabajo
Desde principios de diciembre, los interesados pueden probar la solución Dynamics 365 Connected Spaces, que debutará en la versión inicial, que heredará Dynamics 365 Connected Store. El cambio de nombre indica que con la nueva solución de gestión empresarial basada en la nube de Microsoft, las organizaciones ahora pueden recopilar datos sobre desarrollos no solo en unidades de negocios sino también en otros espacios de trabajo específicos de la industria, como Factory Intelligence (AI), para obtener información y patrones. Pueden interactuar en tiempo real.
Como solución SaaS lista para usar, Dynamics 365 Connected Spaces funciona a la perfección con el hardware existente instalado en la empresa, como los sistemas de cámaras, al tiempo que permite a los usuarios ampliarlos y personalizarlos. Con una instalación sencilla y la incorporación de cámaras, las organizaciones ahora pueden analizar datos de videovigilancia, como el comportamiento del cliente frente a promociones en el área de ventas o el tráfico entre estantes, para que las personas, los lugares y las cosas puedan tener una nueva perspectiva. Pueden verlo, dijo la compañía de software.
Microsoft recurre a las habilidades de estos modelos de IA, y tres de ellos estarán disponibles en la versión beta de Dynamics 365 Connected Spaces. El análisis de clientes analiza los datos de las cámaras en la entrada y salida de la tienda, identifica tendencias en la rotación del personal, los momentos más ocupados del día y los días más ocupados de la semana, lo que ayuda a planificar los turnos, entre otras cosas. La efectividad de las promociones de productos se mide con el otro modelo de IA, en función de la cantidad de clientes que pasan tiempo frente a cada pantalla. Al comparar los resultados, los comerciantes pueden identificar los puntos de venta donde el contenido promocional que colocan atraerá la mayor atención y aumentará las ventas. La gestión de colas se hace más eficiente con la tercera capacidad, que predice el tiempo de espera esperado, ayuda a determinar el momento adecuado para abrir una nueva cola (caja registradora, mostrador, ventana), pero también facilita la comprensión del volumen de clientes impacientes que dejar colas. La empresa puede sufrir pérdidas.
Los oradores de la conferencia dijeron que Microsoft respalda todas estas capacidades mediante el uso responsable de la inteligencia artificial. La tecnología de visión artificial detecta el número, el movimiento y la ubicación de las personas sin reconocer los rostros de los clientes, identificar a las personas o analizar sus otras características.
La vista previa de Dynamics 365 Connected Spaces viene con alertas para tres capacidades integradas que facilitan a los gerentes y subordinados responder rápidamente. Los desarrollos más allá de los límites establecidos, como los tiempos de espera máximos y las compras elegibles, activan alertas en tiempo real que llegan a las cuentas de Microsoft Outlook o Microsoft Teams de los usuarios. La información obtenida al analizar los datos de monitoreo en un panel digital de Dynamics 365 Connected Spaces se presenta en tablas, gráficos, mapas de calor y otros elementos visuales fáciles de leer para respaldar una acción rápida.
Las tres capacidades integradas están disponibles comercialmente, pero Dynamics 365 Connected Spaces es una solución escalable, que proporciona un conjunto de modelos de inteligencia artificial disponibles para una gama cada vez mayor de industrias y escenarios comerciales clave, dijo Microsoft. Una de esas capacidades es la detección de anomalías en la industria de fabricación, lo que permite a las empresas responder a errores en tiempo real, mejorando la calidad, aumentando la precisión y reduciendo el desperdicio. Al poder analizar la ubicación y el flujo de activos y materiales, así como el movimiento de la logística, las empresas de fabricación también pueden aumentar la eficiencia de los flujos de trabajo futuros.
Microsoft planea admitir la personalización de las capacidades integradas en Dynamics 365 Connected Spaces mediante una herramienta de desarrollo de código bajo. Los empleados podrán enseñar modelos de IA de una manera sencilla, por lo que una solución, por ejemplo, comprenderá mejor la recopilación y el análisis de datos que son más importantes para una empresa en particular y se volverá más precisa y proactiva.
Encuentros avatar en espacios virtuales
Si bien la comunicación y la colaboración en línea han demostrado ser efectivas más allá de las expectativas durante los largos meses de trabajo de forma remota, también hemos descubierto que las reuniones virtuales suelen ser muy impersonales. Según la investigación de Microsoft, las personas se sentirán más conectadas y participarán en la reunión virtual con más interés y dedicación si todos encienden su videocámara. Sin embargo, esta experiencia también se revierte si muchos participantes se ven como una imagen estática la mayor parte del tiempo. La compañía de software resolverá este problema con Mesh for Microsoft Teams, que agrega otra dimensión de realidad mixta a la plataforma que admite la comunicación y la colaboración.
Anunciado en la conferencia, en la primera mitad del próximo año, Mesh for Microsoft Teams llegará con una nueva generación de reuniones en línea 2D y 3D donde los asistentes también pueden aparecer en forma de avatares personalizables. Los avatares utilizan inteligencia artificial para capturar e indicar expresiones faciales, mejorando la experiencia de compartir incluso cuando los usuarios tienen sus cámaras apagadas. Los organizadores de reuniones también pueden crear espacios de reuniones virtuales que recuerden lugares físicos, una sala de reuniones, una sala de exposiciones o un comedor de la empresa, y los participantes pueden elegir aparecer con un video, avatar, foto o iniciales.
Dado que Mesh se basa en las capacidades existentes de Teams, como las vistas Juntos y Presentador, los usuarios pueden acceder a una metaversión, que se espera que haga que las reuniones virtuales sean más personales y divertidas, utilizando no solo gafas inteligentes para una vista de realidad mixta, sino también desde una computadora portátil o teléfono inteligente.
En la conferencia Ignite, la compañía de software anunció una serie de otras innovaciones en sus carteras de Dynamics 365 y Microsoft 365 y más. Office, por ejemplo, está agregando una nueva aplicación: Microsoft Loop ayuda a los miembros del equipo a pensar y crear juntos libremente entre aplicaciones y mantenerlas sincronizadas. Context IQ utiliza capacidades de inteligencia artificial integradas para encontrar y presentar información útil en los flujos de trabajo para los usuarios que trabajan en Dynamics 365 y Microsoft 365. El nuevo servicio Azure OpenAI brinda acceso a los modelos de reconocimiento de idiomas GPT-3 de tercera generación de OpenAI. Microsoft dijo que el nuevo servicio cognitivo combina el rendimiento del modelado de IA con la seguridad, confiabilidad, privacidad, cumplimiento y otras capacidades empresariales de la plataforma en la nube Azure, pero que inicialmente solo estará disponible con una invitación.
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