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La pandemia ha convertido a los directores de TI en líderes empresariales

Una encuesta reciente también confirma que cada vez más ejecutivos de TI y tecnología están involucrados en la toma de decisiones comerciales, más allá de los roles tradicionales de TI.

En la crisis que comenzó bien hace un año y medio, muchas empresas confían más que nunca en sus gerentes de TI y sus empleados para mantener sus negocios en marcha y creciendo si es posible. Como resultado, los gerentes de TI se están involucrando más en la gestión del negocio, ahora más allá del rol tradicional de TI, según miles de tomadores de decisiones de TI de Snow Software en Suecia. de escaneo.

Con estos profesionales contribuyendo significativamente a superar los problemas en 2021, se han asegurado un lugar en el gobierno corporativo con años de anticipación: el 89% de los encuestados dijo que el papel de la TI se había subestimado antes de la pandemia, pero que ahora se considera esencial. Al mismo ritmo, se convirtieron en asesores comerciales de gran prestigio. Tanto es así que el 83 por ciento de ellos se consideran recientemente líderes empresariales en lugar de una especie de «redactor de tecnología a tiempo completo».

La gran mayoría ve la innovación como una prioridad para el próximo período, incluida la introducción de nuevas tecnologías para mejorar las operaciones diarias (30 por ciento), reducir los costos de TI (28 por ciento) y mejorar el servicio y la satisfacción del cliente (28 por ciento) . Sin embargo, esto tiene que ver con el hecho de que siete de cada diez CIO dicen que TI todavía pierde mucho más tiempo del necesario para responder a los problemas en lugar de ocuparse de las mejoras.

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Vieja tensión, nuevo enfoque

Con base en todo esto, los autores de la encuesta concluyeron que no solo el rol real de los gerentes de TI, sino también su imagen de sí mismos ha cambiado significativamente, y esto es generalmente reconocido por su organización. Por supuesto, TI también tiene una mayor responsabilidad que antes, como lo demuestra el hecho de que el 92 por ciento de los CIO operan con una responsabilidad financiera significativamente mayor por sus inversiones.

El artículo de Snow Software también señala que muchos consideran que la doble expectativa de un retorno saludable de una inversión en tecnología en paralelo con la aceleración de la transformación digital es un poco abrumadora. El 93 por ciento de los ejecutivos de TI dijeron que el ritmo de la transformación digital en sus empresas aumentó significativamente en 2021, tiempo durante el cual su enfoque cambió de la continuidad del negocio a impulsar las iniciativas de crecimiento mencionadas anteriormente.

Estas áreas de enfoque a menudo entran en conflicto, o al menos compiten entre sí, lo que es una investigación muy familiar para los gerentes de TI. Para equilibrar las prioridades, los CIO también necesitan un nuevo enfoque para administrar su entorno tecnológico: el 61 por ciento de los encuestados, por ejemplo, ha visto la aceptación de los servicios en la nube en los últimos años, informando casi sin excepción que su empresa todavía está en proceso de hacerlo. . • Aplicación en la nube electrónica.