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Índice – Económica – En el futuro, no necesitará efectivo ni tarjeta bancaria para pagar, una sonrisa será suficiente

Los hábitos de pago de las personas han sufrido cambios masivos en los últimos 100 años. Además del efectivo, aparecieron una serie de tarjetas bancarias, y también aumentaron las compras en línea y los pagos móviles. No obstante, sea cual sea el método de pago que elijamos, siempre tenemos que demostrar de alguna forma que ya lo hemos iniciado. Las soluciones de pago biométrico están revelando cada vez más oportunidades en este campo.

Las soluciones de pago biométrico examinan las características físicas y de comportamiento únicas de las personas. Realmente se trata más de identificación que de pago. Esto se debe a que los servicios comparan sus bases de datos existentes con los datos biométricos recibidos durante el pago y aprueban la transacción en función de la coincidencia. Los identificadores biométricos más comunes son la retina, el iris, la huella dactilar, la impresión de la palma de la mano y la imagen facial, y también existen identificadores de comportamiento, como la forma de andar, el patrón de pulsación de teclas y la entonación.

El pago biométrico está más cerca de lo que pensamos

Con un teléfono inteligente en el bolsillo, todos estamos a solo unos pasos de comenzar a utilizar soluciones de pago biométrico, si aún no lo hemos hecho. Apple Pay y Google Pay llevaron la lógica del desbloqueo de smartphones al campo de los pagos. Con el reconocimiento de huellas dactilares y rostros, ya han captado a mucha gente.

Según datos del Banco Nacional de Hungría, el número de transacciones de pago móvil y su valor total aumentó un 240 por ciento el año pasado. Una encuesta indica que los usuarios activos sienten que los pagos móviles son más rápidos y convenientes que otras alternativas. Dado que su teléfono inteligente siempre está con ellos, no hay necesidad de preocuparse por la billetera o buscar su tarjeta bancaria.

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Según los comentarios, solo hay una gran ventaja de las soluciones de pago biométrico: la seguridad. Al principio, puede parecer paradójico esperar seguridad al compartir nuestros datos personales confidenciales, pero nuestras credenciales únicas son perfectas para demostrar quiénes somos. Así, mientras cualquiera puede robar nuestro dinero y tarjetas bancarias y usarlos como quiera, nadie puede desbloquear nuestros teléfonos móviles en un instante.

Las tarjetas bancarias también son compatibles con eso.

Verá, a la gente no le gusta jugar con sus tarjetas bancarias de plástico y códigos PIN. Las grandes compañías de tarjetas también están tratando de responder a estos comentarios. Tanto Visa como Mastercard ya han creado una tarjeta bancaria que puede escanear nuestras huellas dactilares y luego aprobar la transacción.

El funcionamiento de ambas tarjetas se basa en principios similares. El cliente solo tiene que poner su dedo en el área separada de reconocimiento de huellas dactilares de la tarjeta bancaria y, después de una posible coincidencia, el pago se puede completar sin contacto, sin ingresar el código PIN. Esto es posible gracias a un sensor implantado en la tarjeta, que verifica la huella dactilar localmente. Los datos biométricos no salen de la tarjeta, por lo que no tiene que preocuparse por los riesgos de la transferencia de datos.

Sin embargo, la verdadera comodidad comienza cuando no necesita nada físico, ni un teléfono inteligente ni una tarjeta bancaria.

Hace unos años era ciencia ficción, ahora es presente

Los terminales de reconocimiento facial, los chips de pago que se pueden insertar debajo de la piel y las tiendas de conveniencia sin cajas registradoras no son solo planes ambiciosos, sino soluciones existentes. Sin embargo, todavía no podemos llamarlo amplio, por lo que solo se puede esperar un avance real en el futuro.

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Cada vez son más las empresas que buscan hacerse un hueco en el mercado de los pagos presenciales, creyendo que es el futuro de las compras personales. Así como ahora hay terminales de pago en caja, no es difícil armar una tableta para el reconocimiento facial. El proceso de pago se vuelve más fácil y rápido.

Existen técnicas sencillas de reconocimiento facial que reconocen al cliente al instante.

Sin embargo, con otras soluciones, no es suficiente quedarse de pie y esperar la identificación: debe indicar con una sonrisa o un gesto con la mano que ya está comprando. Para utilizar estos servicios, por supuesto, tenemos que proporcionar nuestra cara por adelantado para que tengamos algo para comparar con los intentos posteriores de identificación.

Si bien las soluciones de reconocimiento facial esperan que las tiendas adopten el pago biométrico, hay empresas que no esperan cambios de las tiendas, sino que ponen el control en manos del cliente, literalmente. Walletmor, una empresa británico-polaca, está poniendo en manos de sus clientes un implante, con el que los clientes pueden pagar sin contacto en los terminales que están utilizando actualmente.

Los implantes contienen chips NFC como los que se encuentran en tarjetas bancarias y teléfonos inteligentes. Al comunicarse con estos terminales, pueden realizar el intercambio de información requerida para el pago. La única diferencia con Walletmor es que manejamos el dispositivo con las manos en lugar de con una tarjeta o teléfono.

¡Vamos a deshacernos de las cajas registradoras por completo!

Todas las soluciones hasta ahora se basan en la idea de que estaremos pagando en cajas registradoras para siempre. Sin embargo, este no será necesariamente el caso.

Ya en 2015 se formuló la idea dentro de la empresa para iniciar el desarrollo. En 2016 abrieron una tienda para sus empleados y en 2018 abrió al público en la sede de Amazon en Seattle.

En lugar del cheque de producto habitual y el pago en caja, la empresa ideó un proceso más fluido. Los clientes escanean un código para identificarse al ingresar a la tienda. Cuando están adentro, cámaras y sensores con la ayuda de inteligencia artificial monitorean lo que sacan del estante. Al finalizar, simplemente salen y el precio de los productos seleccionados se descuenta del saldo de su tarjeta bancaria vinculada a la aplicación. Hoy en día, tiendas similares sin cajas registradoras han aparecido en muchos países, incluso en varios lugares de nuestra región. En Austria, el Saturn Express fue el primer ejemplo europeo de una tienda sin cajero. Zabka, una de las cadenas minoristas más grandes de Polonia, ha introducido el modelo comercial en muchas de sus tiendas. Quick Pick Grab & Go trae esta nueva experiencia de compra a Hungría.

El autor es asesor de Peak.

Este contenido patrocinado fue creado en colaboración con fintech.hu.