La aplicación de instrumentos científicos no es un privilegio para las personas con mantos blancos. El psicólogo organizacional Adam Grant señala que las hipótesis tienen tanto lugar en nuestras vidas como en el laboratorio.

La pregunta invita a la reflexión: ¿podemos capacitar a las personas que trabajan en otros campos para que piensen más como científicos y, de ser así, tomen decisiones más inteligentes después de todo? Recientemente, cuatro investigadores europeos decidieron seguir adelante. Se embarcaron en un atrevido experimento con más de cien fundadores de startups italianas en los campos de la tecnología, el comercio minorista, el mobiliario, la maquinaria, la alimentación, la salud y el entretenimiento. La mayoría de los negocios de los fundadores aún no tenían que generar ingresos, por lo que las condiciones eran ideales para estudiar cómo la adquisición de pensamiento científico afecta los resultados comerciales.

Los emprendedores vinieron a Milán para participar en un programa de formación empresarial. En cuatro meses, aprendieron a desarrollar una estrategia comercial, entrevistar a los clientes, construir un producto funcional simple y luego refinar el prototipo. Sin embargo, no sabían si fueron asignados al azar al grupo de “mentalidad científica” o al grupo de control. Recibieron la misma capacitación, pero a los miembros de un grupo, a diferencia del otro, se les animó a mirar las startups a través de los ojos de los científicos.

Desde este punto de vista, su estrategia no es más que una teoría, sus entrevistas con los clientes ayudan a formular hipótesis, y su producto y prototipo fue un intento de probar sus hipótesis. Su trabajo consistía en medir con precisión los resultados y tomar sus decisiones en función de si apoyaban o refutaban sus hipótesis.


Al año siguiente, las ventas promedio de empresas emergentes con un grupo de control no fueron de $ 300. Por otro lado, las nuevas empresas en el grupo de mentalidad científica han ganado un promedio de más de $ 12,000. Han logrado aumentar sus ingresos más del doble de rápido y ganar nuevos clientes más rápido. ¿Por qué?

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Los empresarios del grupo de control tendían a ceñirse a su estrategia y productos originales. Les convenía proclamar los méritos de sus decisiones anteriores, sacar a relucir las deficiencias de las opiniones alternativas y seguir una política de ganarse a los asesores que apoyan la línea actual. Sin embargo, los emprendedores que utilizan la mentalidad de los científicos han duplicado sus actividades con más frecuencia. Cuando sus resultados no respaldaron sus hipótesis, supieron que era hora de repensar sus modelos de negocio.

Lo sorprendente de estos resultados es que, en general, valoramos a los buenos empresarios y líderes por su fortaleza y previsión. Se dice que son creencias idealistas: asertivas y seguras. Sin embargo, la evidencia muestra que cuando los ejecutivos de negocios compiten, por ejemplo, en el precio de los productos, los mejores estrategas son en realidad lentos e inseguros. Al igual que los científicos cautelosos, actúan de manera agresiva para que puedan ser lo suficientemente flexibles como para cambiar de opinión. Empiezo a pensar que estamos sobrestimando indebidamente el diseño … pero me reservo el derecho a cambiar de opinión.

El artículo anterior fue escrito por Adam Grant. ¡Piensa otra vez! Detalles editados de su libro. Del libro de un famoso psicólogo organizacional, podemos aprender cómo mantener la flexibilidad y la apertura, y cómo persuadir a quienes nos rodean para que hagan lo mismo. Puede pedir el libro aquí a un precio con descuento.

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12 consejos para repensar cualquier cosa


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