Encuesta de Deloitte: un tercio de los directores financieros de la región ya están probando soluciones creativas de IA

En Europa Central, una de cada tres organizaciones ya tiene experiencia directa con la IA generativa, y sólo el 4% de las empresas espera pasivamente a que los competidores den el primer paso. Tres de cada cuatro directores financieros de la región (73%) creen que la IA es importante para la estrategia de su empresa. Según la última encuesta de directores financieros de Deloitte, la mitad de los directores financieros encuestados esperan reducciones de costos mediante la introducción de la IA.

Lo último en Deloitte Europa Central, ¿Preparándose para su viaje GenAI? Noble La encuesta de directores financieros recoge las opiniones de casi 500 directores financieros que representan a organizaciones que operan en 15 mercados de Europa Central sobre los beneficios y desafíos más importantes de la introducción de la IA generativa. También muestra la medida más precisa de la opinión de los gestores financieros de la región sobre aspectos económicos y empresariales, así como sobre las perspectivas de crecimiento de las empresas. Operaciones financieras El anexo proporciona una idea del funcionamiento actual de los departamentos financieros.

La gran mayoría de los encuestados (73%) cree que la IA generativa en general es importante para su estrategia empresarial. Una quinta parte de los directores financieros regionales (22%) dice que la IA es definitiva o importante para ejecutar la estrategia empresarial, mientras que uno de cada cuatro (27%) dice que es menos importante. Teniendo en cuenta la distribución regional, los directores financieros polacos y rumanos consideran que la IA es la más importante (80 por ciento) en términos de estrategia empresarial. El valor más bajo se midió en la República Checa y Eslovaquia, donde el 53% de los directores financieros lo consideran importante.

Teniendo en cuenta los sectores, en el caso de la tecnología, los medios de comunicación, las telecomunicaciones y los sectores de consumo, así como los servicios empresariales y profesionales, los directores financieros consideran que la IA es la más importante: el 38 por ciento y el 33 por ciento la consideran importante o definitivamente importante. Los servicios financieros también ocupan un lugar destacado en la lista con un 27 por ciento.

“Estamos viendo la introducción gradual de la IA generativa entre las empresas de Europa Central. Al igual que con otras tecnologías, con la ayuda de la IA, las empresas pueden beneficiarse de la experiencia de los mercados que ya han logrado ofrecer nuevas soluciones. de la tecnología, es necesario que las empresas integren la IA a la perfección en su estrategia comercial más amplia y, si es necesario, transformen más profundamente los modelos comerciales y la forma de operar de la empresa. Decir llama balintResponsable del Programa CFO de Deloitte Hungría.

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Experimentación, no implementación

Según la encuesta, el 11% de los directores financieros de Europa Central ya han integrado la IA generativa en su estrategia, con la República Checa y Eslovaquia a la cabeza entre los países de Europa Central (el 20% ya está implementando la IA y el 22% está experimentando con ella). . . El 26% de las organizaciones encuestadas conocen actualmente esta tecnología, mientras que un tercio (32%) cree que aún es demasiado pronto para introducirla. Aunque de las respuestas se desprende claramente que la mayoría de las empresas no tienen una idea clara de cómo iniciar el camino hacia la inteligencia artificial, un pequeño número de ellas, sólo el 4 por ciento, espera pasivamente a que sus competidores den el primer paso. .

Polonia y la parte sur de Europa Central son los más inseguros sobre los próximos pasos, mientras que Eslovaquia y la República Checa están muy por delante del promedio en la integración de la IA en su estrategia. Las soluciones de IA generativa se utilizan con mayor frecuencia en las siguientes industrias: comunicaciones y tecnología (21 por ciento), ciencias biológicas (20 por ciento) y servicios comerciales y profesionales (17 por ciento).

Cuanto más productiva es la IA, más barata y eficiente es

“El principal beneficio que uno de cada dos directores financieros (49 por ciento) espera de la introducción de la IA generativa es una reducción de costes, seguido de un aumento en la precisión de las previsiones (43 por ciento). La productividad y la eficiencia también son aspectos importantes, según el 34 por ciento. de los encuestados en Europa Medio Oriente es clave para introducir la IA, pero el mayor valor estratégico será el uso de nueva tecnología para innovar. – Decir András Roszniak, Responsable de Negocio de Consultoría Tecnológica en Deloitte.

Cada tercio de los encuestados (36%) cree que la IA puede ser un factor importante en el desarrollo de nuevas capacidades, servicios o productos: la República Checa (40%) y Rumanía (42%) reconocen el potencial de innovación más que otros, a un ritmo ligeramente superior. tasa que el promedio.

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La reducción de costos se cita como un beneficio clave, especialmente en sectores más intensivos en capital, como la industria energética, los servicios públicos y la minería (58 por ciento cada uno) y la construcción (54 por ciento). En el sector de servicios profesionales y empresariales, los directores financieros están centrados en el cliente: desarrollar nuevos productos y servicios y aumentar la satisfacción del cliente son beneficios clave de la implementación de la IA (47 por ciento). Una mayor precisión en las previsiones, modelos y planificación de escenarios es de gran valor en el sector empresarial de consumo (50 por ciento). Mientras tanto, la industria de la tecnología, los medios y las comunicaciones considera que lo más importante es el desarrollo de nuevas capacidades, productos y servicios (49 por ciento), seguido de la reducción de costos (47 por ciento).

Recursos Humanos: El mayor reto de los gestores financieros

Para más de la mitad de los encuestados (59%), el mayor desafío en la implementación de tecnología es encontrar el personal, los recursos y las competencias adecuados.

“En un mercado laboral ajustado, se recomienda planificar en conjunto las inversiones tecnológicas y laborales, considerando ambas como factores críticos de éxito. La introducción de tecnología es de fundamental importancia, pero también es fundamental comprender su impacto en las personas. , es difícil obtener el apoyo de los colegas, lo cual es esencial para una implementación exitosa «. – Decir Martín Sebay, Responsable de Negocios de Consultoría de RRHH en Deloitte Hungría.

En segundo lugar, la cuestión de las fuentes de datos y la tecnología fue identificada como un desafío por los participantes, y el 51% de ellos lo creía así a nivel regional. Este desafío fue mencionado con mayor frecuencia por los directores financieros polacos y rumanos (58 por ciento y 53 por ciento, respectivamente). El tercer desafío es el costo de invertir en IA generativa, citado por casi la mitad de los directores financieros (48 por ciento). La gran mayoría de los encuestados de Europa Central (67%) quiere gastar menos del uno por ciento de su presupuesto en inversiones en IA.

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Entre los tres principales obstáculos para la introducción de la IA generativa, sólo los directores financieros polacos mencionaron cuestiones de seguridad y protección de datos. La razón principal es que el cumplimiento de las cambiantes normas legales ha sido durante mucho tiempo un desafío para las empresas que operan en el sistema legal polaco.

Según la encuesta, la disponibilidad de trabajadores calificados es el principal desafío en los sectores empresariales de consumo (66%), manufactura (62%), tecnología, medios y comunicaciones (62%) y servicios financieros (56%). la industria de la construcción (67 por ciento) y los servicios empresariales y profesionales (60 por ciento), y los recursos de datos y tecnología siguen siendo la principal preocupación.

“Durante la introducción de la IA generativa, es necesario crear una base sólida en el campo de las capacidades digitales y la IA. Esto incluye la infraestructura tecnológica que proporciona la flexibilidad y la potencia informática necesarias para que la IA funcione de forma eficaz y la gestión de datos para integrar la gestión de datos de una organización. sistemas digitales en modelos de IA y gestión de cambios que incluyen capacitación, cambio cultural y nueva adaptación operativa a los métodos y herramientas de reorganización necesarios. Además, abordar las preocupaciones sobre privacidad, seguridad, confianza y cumplimiento se convertirá en un aspecto esencial del proceso de transformación. . El Dr. Gergo Barta dijo, Experto líder en IA en Deloitte.

La encuesta se realizó entre octubre y diciembre de 2023 y es la decimosexta edición de la Encuesta de CFO de Europa Central. Hicimos preguntas a los directores financieros destinadas a brindar una descripción general de los planes y preocupaciones de los participantes para el futuro, así como las amenazas y oportunidades más importantes, las prioridades que identificaron, su voluntad de asumir riesgos y los factores considerados esenciales para el éxito. Entre los países que participaron en la encuesta: Albania, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, República Checa, Estonia, Croacia, Kosovo, Polonia, Letonia, Lituania, Hungría, Rumania, Serbia, Eslovaquia y Eslovenia. Complete la encuesta del director financiero Al hacer clic aquí Disponible, extensión GenAI para estudio Al hacer clic aquí Se puede ver.

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