El sector sanitario está siendo testigo de una transformación sin precedentes a nivel mundial, cuyos principales impulsores son el desarrollo tecnológico, los cambios demográficos y la evolución de las necesidades de los pacientes. En 2024, varias tendencias clave darán forma al futuro de la atención sanitaria, pero ¿cómo pueden prepararse los líderes y las partes interesadas de la industria para este cambio profundo? La última investigación de Deloitte sobre las perspectivas del sector sanitario mundial para 2024 ha dado seguimiento a esto.
Los efectos persistentes de la enfermedad por coronavirus de 2019 (COVID-19) todavía se sienten, lo que contribuye a una escasez generalizada de mano de obra y al aumento de los costos. Esto es bastante equilibrado y ofrece posibles soluciones mediante la difusión de la inteligencia artificial (IA). Según las previsiones de Deloitte, la IA desempeñará un papel importante en la racionalización de las operaciones sanitarias, prometiendo precisión y eficiencia en la gestión relacionada con el mantenimiento de las instituciones, la organización de servicios (como la gestión de reclamaciones derivadas de contratos de seguros, la reserva de citas), el desarrollo de la oferta. cadenas de televisión y en el ámbito de la atención al paciente. Mientras tanto, los proveedores de atención médica se centran cada vez más en verificar los aspectos de sostenibilidad durante sus operaciones. Las soluciones utilizadas en este contexto (por ejemplo, el uso de tecnologías que mejoran la eficiencia energética de la refrigeración, la calefacción y el suministro de energía de los edificios, la instalación de plantas de energía solar que abastecen a los centros sanitarios) sirven simultáneamente para lograr objetivos de protección medioambiental (por ejemplo, lograr la neutralidad de carbono y reduciendo los costos operativos.
El problema del costo y la asequibilidad
El creciente costo de la atención médica en todo el mundo está desafiando la calidad, la accesibilidad y la asequibilidad. La pandemia de COVID-19 ha aumentado drásticamente la escasez de mano de obra, la inflación y la reducción de la demanda, lo que ha elevado los costos. Alrededor de 3.300 millones de personas viven actualmente en un país donde gastan más en liquidación de deudas que en atención sanitaria y educación. En Estados Unidos se gastan anualmente 12.500 dólares per cápita en atención sanitaria, y es probable que esta cifra aumente a medida que aumenta la esperanza de vida. La esperanza de vida media en Bélgica, Dinamarca y Finlandia ya es de 80 años, lo que genera una demanda creciente de cuidados a largo plazo. Mientras tanto, el 47% de los proveedores de atención médica informaron que el acceso a sus servicios para quienes los necesitan ha empeorado en comparación con los últimos dos años.
El aumento de los costos de la atención médica puede atribuirse a varios factores, incluidos los mayores costos de mantenimiento de las instalaciones de atención médica (hospitales y centros de atención ambulatoria) y salarios más altos. Las tecnologías innovadoras, como las salas virtuales, la telemedicina, los dispositivos que permiten el seguimiento remoto de los pacientes (como monitores de presión arterial y de glucosa en sangre) y los dispositivos de diagnóstico impulsados por inteligencia artificial, están reduciendo los costos de la atención de las personas mayores y de las personas con enfermedades crónicas. .
Escasez mundial de trabajadores sanitarios
La industria sanitaria mundial se enfrenta a una grave escasez de mano de obra: las previsiones predicen una escasez de 10 millones de trabajadores para 2030; se espera que sólo Japón necesite un total de 960.000 trabajadores de atención sanitaria y social para 2040, y Estados Unidos, un total de más de 1.3. Para 2030, se necesitarán un millón de nuevos trabajadores para cuidar a las personas mayores y discapacitadas. El 87% de los proveedores de atención médica de EE. UU. identificaron la escasez de mano de obra como su mayor desafío. Mientras tanto, hay nueve de cada diez países desarrollados donde los médicos están insatisfechos o sufren de agotamiento.
Además del agotamiento, los desafíos que afectan la oferta de trabajadores de la salud, los cambios demográficos y las tasas de migración también contribuyen a la escasez global de profesionales. Se espera que la demanda de trabajadores de la salud crezca un 29% durante la próxima década, lo que plantea un gran desafío para el sector. Con la ayuda de la IA, se pueden reducir las cargas administrativas y también proporcionar un gran apoyo a los médicos en situaciones de toma de decisiones. Esto puede hacer que la profesión sea más atractiva para los nuevos talentos y reducir el agotamiento de los profesionales existentes.
El creciente papel de la asistencia social
El modelo tradicional de atención de salud, que se centra en el tratamiento después de la aparición de las enfermedades, está siendo reemplazado gradualmente por un enfoque holístico, que da prioridad a la prevención de las enfermedades, por un lado, y tiene en cuenta y evalúa los factores sociales y de otro tipo que determinan la salud. .
El gasto público social promedio de los países de la OCDE alcanzó el 21% del PIB en 2022, y Francia ocupa el primer lugar con el 31,6%. El Reino Unido tiene propuestas por valor de £845 millones para mejorar el acceso a la asistencia social entre 2024 y 2025. El gobierno canadiense está pagando 23.000 millones de dólares canadienses en compensación a unos 300.000 habitantes de las Primeras Naciones debido a la falta de financiación de los servicios de cuidado infantil prestados en las reservas.
Para avanzar hacia un sistema de atención de salud impulsado socialmente, los gobiernos y los proveedores de atención de salud deben centrarse en los trabajadores de atención social e implementar modelos integrales de prestación de servicios que prioricen la prevención y satisfagan las necesidades de las comunidades desatendidas.
Futuro sostenible
El cambio climático plantea un riesgo importante para la salud, especialmente en las regiones de bajos ingresos con infraestructura sanitaria deficiente, pero también afecta gravemente a los países desarrollados. El impacto financiero global anual de los problemas de salud causados por la mala calidad del aire se estima en 8,1 billones de dólares (1 billón de dólares), alrededor del 7,7% del PIB mundial. El costo anual de las facturas médicas resultantes de la contaminación del aire en los Estados Unidos ha alcanzado los 820 mil millones de dólares y se estima que provoca la muerte prematura de 107.000 personas cada año.
La industria de la salud necesita modelos para mitigar el impacto del cambio climático en la atención al paciente y la atención médica. Se necesitan medidas de sostenibilidad y se debe desarrollar una infraestructura sanitaria resiliente al clima.
Transformando la atención sanitaria con la ayuda de la inteligencia artificial
Al pronosticar las necesidades futuras de recursos, analizar datos detallados e identificar patrones y tendencias de alto impacto, la IA predictiva puede predecir el movimiento de los pacientes y ayudar a los hospitales a planificar la dotación de personal y los recursos. La industria sanitaria mundial ya generó más de 2,3 zettabytes de datos en todo el mundo en 2020, y se espera que el mercado de datos clínicos interoperables de EE. UU. casi se duplique de 3.400 millones de dólares en 2022 a 6.200 millones de dólares en 2026. Actualmente hay 1.500 proveedores de IA de atención sanitaria en el mercado. , la mitad de los cuales se crearon en los últimos siete años. Este proceso ha sido respaldado por una cantidad significativa de financiación de capital privado invertida en IA en la salud, que alcanzó los 31.500 millones de dólares entre 2019 y 2022.
Los ahorros anuales potenciales de la IA para el sistema de atención médica de EE. UU. durante los próximos cinco años podrían alcanzar los 360 mil millones de dólares, según cálculos de Deloitte.
«La IA será una necesidad para la competitividad en el sector sanitario, pero para muchas organizaciones aún no está claro qué oportunidades puede ofrecerles. La tecnología tiene el potencial de transformar la atención sanitaria mejorando las funciones administrativas y la prestación de atención». y beneficios no financieros, como una mejor calidad de la atención y la experiencia del paciente, lo que también conduce a una mayor satisfacción de los trabajadores de la salud.
– Dorotea Fabián, presidenta del grupo húngaro Deloitte especializado en el sector sanitario.
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